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Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie.
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Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung Eine Einführung – (PDF/EPUB Version)
Author(s): Christian Arnold
Publisher: Springer Gabler
ISBN: 9783658096205
Edition:
$19,99
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